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Nell’ augurarvi Buone Feste, vi ricordiamo i servizi che resteranno attivi nel periodo natalizio. In fondo al messaggio trovate lo sfondo per smartphone da scaricare! Â
Il numero Pronto Kit che risponde allo 051 6174747 ed è dedicato agli installatori che acquistano i kit FAAC e hanno bisogno di assistenza tecnica sul luogo dell’installazione per l’avvio dei kit o la duplicazione dei radiocomandi, resterà sempre attivo, eccetto sabato e festivi, dalle 8:30 alle 19 con orario continuato.
Invece gli uffici SAT rimarranno aperti nei giorni lavorativi dalle 9 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.00, tranne il 27 dicembre e il 2 gennaio, per garantire la continuità dei servizi di assistenza tecnica per tutte le gamme prodotti, tramite il numero unico nazionale 051 6172501 (solo per installatori).
Gli indirizzi e-mail: [email protected] [email protected] (controllo accessi) saranno presidiati negli stessi giorni.Â
FAAC per te è la nostra Community WhatsApp. Per entrare salva sulla nella rubrica del tuo smartphone il numero 339 9958000, apri WhatsApp e manda un messaggio a questo numero con scritto CONFERMO. Da quel momento sarai attivo! Anche a Natale!
www.assistenzatecnicafaac.it è l’indirizzo del nostro portale, dove troverai tutte le informazioni essenziali per il tuo lavoro, anche a Capodanno!
L’app FAAC è disponibile per dispositivi Android su Google Play Store e iOS su App Store e funziona sullo smartphone e sul tablet con le stesse credenziali del portale di assistenza tecnica FAAC. Cercala e scaricala subito!
Poichè FAAC non gestisce l’assistenza pre e post vendita verso gli utenti privati e piccole aziende, invitiamo tutti gli utenti a rivolgersi al nostro numero verde 800 82 44 66 oppure andare sul sito faac.it nella sezione dedicata agli utenti privati (clicca qui) per conoscere e contattare uno Specialista FAAC di zona che potrà assistervi con la massima cura. Cogliamo l’occasione per ricordare che FAAC raccomanda l’installazione dei propri prodotti tramite la rete di Specialisti consultabile sul sito faac.it o al numero verde 800 824466, per evitare inconvenienti.Â
Il servizio è attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19.
Il Customer Service Italia per la Gestione Ordini chiude dal 29 dicembre al 5 gennaio compresi.
Il Customer Service Commesse per le Manutenzioni sarà sempre attivo dalle 8:30 alle 18:30 (il 24 dicembre chiusura ore 12:30, il 31 dicembre chiuso).
Il Customer Service Commesse per le Nuove Installazioni sarà invece attivo fino al 30 dicembre ore 12:30. Riaprirà il 2-3-4 gennaio e rimarrà invece chiuso il 5 gennaio.
Buone Feste da FAAC a tutti voi!
