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Servizi per l'Installatore

Servizi FAAC per l'Installatore

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Portale Assistenza Tecnica FAAC

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Il Portale è riservato agli installatori e risponde in modo pratico ed efficiente a tutte le esigenze. Dal supporto rapido e personalizzato ai corsi di formazione fino alla consultazione dei manuali. Registrati al portale o accedi per avere tutte le informazioni e l’assistenza di cui hai bisogno a portata di click.

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App FAAC

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L’app FAAC è pensata per essere uno strumento di supporto per gli installatori che necessitano di manuali tecnici, video tutorial, informazioni sui corsi di formazione e supporto tecnico in qualsiasi momento. Accedi all’app utilizzando le credenziali del Portale dell’Assistenza Tecnica FAAC.

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Community Whatsapp FAAC Per Te

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La Community WhatsApp FAAC è uno strumento di assistenza Premium destinato a installatori e manutentori di soluzioni FAAC. Per un supporto tecnico tempestivo e personalizzato, anche on site, invia un messaggio in chat, un vocale oppure carica una foto, un video o un pdf. Il nostro team di esperti ti risponderà solo in 3 minuti. Clicca il pulsante qui sotto e iscriviti inviando “OK” nella chat.

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I CSA (Centri Servizi Assistenza) sono aziende qualificate, selezionate, formate e certificate da FAAC per offrire servizi di manutenzione e riparazione sulla vasta gamma di prodotti, sia in garanzia che fuori garanzia.

I CSA sono dedicati esclusivamente ai professionisti del settore e garantiscono interventi tecnici rapidi e altamente specializzati, rispondendo a ogni esigenza con competenza e affidabilità.

Scegliendo un CSA, hai la certezza di ricevere un servizio conforme agli standard FAAC, con soluzioni su misura per ogni impianto installato.

I CSA FAAC sono facilmente riconoscibili perché dotati di logo:

C.E. COSTRUZIONI ELETTRONICHE SNC

VIA F. PERETTI, 43, GRIGNASCO, 28075, NO

CANONICO RINALDO

VIA G.MARCONI, II TRAVERSA, LAMEZIA TERME, 88046, CZ

CROSA PARTNER GROUP S.R.L.

VIA IVREA, 70 , BIELLA, 13900, BI

Digitech s.n.c. di rago m. & murino g.

VIA CUTINELLI, 183, Baronissi, 84081, SA

EFFE LIGURIA SNC Di Fossati e Verdone

VIA CRIMEA 15 Rosso, GENOVA, 16129, GE

ELETTRICA SARDEGNA RAPPRESENTANZE S.A.S.

VIA LUNIGIANA PIANO S1 15, CAGLIARI, 09122, CA

EL.RAP. TECNOSERVICE S.R.L.

VIA FIRENZE 122/F, CANNIZZARO - ACI CASTELLO, 95021, CT

ENNEGI SERVICE S.N.C

VIA LUCA GIORDANO 81 Traversa Arpino, CASORIA, 80026, NA

FG SERVICE DI FILIPPO GENIOLA

C.DA VILLA MARTELLI 226, LANCIANO, 66034, CH

FP ELETTRONICA Srl

Via del Casale Agostinelli, 92 A/E, ROMA, 00118, RM

I.E.E.G. SRL

Via Orfanotrofio, 40., AUSONIA, 03040, FR

Meluzzi Giorgio di Meluzzi Fabio

Via del Salice 12, SANTARCANGELO, 47822, RN

MICRO SERVICE S.a.s.

RODOLFO REDI, 5, BARI, 70124, BA

MP ELETTRONICA srl

VIA BOVES, 7, LA LOGGIA, 10040, TO

OLEOMATIC SRL

VIA STELVIO 18, SETTIMO MILANESE, 20019, MI

PAMAC DI PANCALDI GIORGIO &C. SNC

VIA SERRA, N.21, CALDERARA DI RENO, 40012, BO

SATI ELETTIRCA di M. Iannelli

VIALE DUCA DEGLI ABRUZZI, 163, BRESCIA, 25124, BS

S.M.T. Srl - SERENISSIMA MANUTENZIONI TECNOLOGICHE

VIA SPESSA 12b, CREAZZO, 36051, VI

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Come posso ottenere assistenza tecnica?

Se sei un installatore e hai bisogno di supporto tecnico, hai diverse opzioni a tua disposizione:

Portale di Assistenza Tecnica: Visita il Portale assistenzatecnicafaac.it per trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno e usufruire della chat live con i tecnici FAAC, per risposte immediate e assistenza in tempo reale.
App FAAC: Scarica l’app gratuita disponibile per iOS e Android. Troverai: catalogo ricambi, manuali, video tutorial, corsi di formazione e supporto diretto.
Supporto Telefonico: Chiama il numero 051 6172501. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì (festivi esclusi) dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:15 alle 17:15. Il servizio clienti è strutturato per ridurre al minimo i tempi di attesa. Se il traffico è elevato, hai la possibilità di richiedere una richiamata gratuita. Oltre a fornire assistenza immediata, il nostro servizio clienti gestisce anche interventi on site e prenotazioni per corsi di formazione tecnica rivolti agli installatori.
Email di Assistenza Tecnica: Invia la tua richiesta a sat.italia@faacgroup.com e riceverai una risposta rapida e personalizzata. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì (festivi esclusi) dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:15 alle 17:15.

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Cosa posso trovare nel portale assistenzatecnicafaac.it?

Nel Portale assistenzatecnicafaac.it troverai una vasta gamma di informazioni utili, tra cui:

Manuali e documenti tecnici: Risorse dettagliate per l’installazione e il funzionamento ottimale dei prodotti FAAC;
FAQ: Risposte alle domande più frequenti;
Video tutorial: Istruzioni per l’utilizzo, l’installazione e la manutenzione dei prodotti FAAC;
Catalogo ricambi: Accesso ai codici dei prodotti di cui hai bisogno;
Centri di riparazione: Elenco dei centri autorizzati per le riparazioni FAAC;
Corsi di formazione: Informazioni sulla partecipazione ai corsi di aggiornamento sui prodotti FAAC;
Chat con assistenza: Supporto tecnico disponibile tramite chat in tempo reale.

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Come posso partecipare a un corso di formazione FAAC?

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Dove trovo informazioni commerciali sui prodotti FAAC?

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Come posso avere aggiornamenti sulle promozioni e novità FAAC?

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Quale tipologia di servizi di assistenza tecnica possono offrire i CSA?

I CSA sono abilitati alla riparazione di tutti i prodotti FAAC. Inoltre, si occupano di consulenza sull’automazione, fornitura ricambi, fornitura di operatori sostituivi o ricondizionati. I CSA possono svolgere anche, per esempio, attività come:

Start up Small: che implica la programmazione dell'automazione e il controllo generale dei cablaggi;
Start up Safety: un’attività legata alle normative vigenti che permette l’esecuzione delle prove sull'automazione già correttamente installata, attraverso adeguata strumentazione per garantire l'esatto controllo delle forze d'impatto. Questa prova è necessaria per redigere in maniera corretta il libretto d'impianto al quale sarà allegata tutta l'analisi effettuata con i relativi grafici.