Pronto Kit, risponde FAAC
Risponde allo 051 6174747 ed è il numero dedicato agli installatori che acquistano i kit FAAC e hanno bisogno di assistenza tecnica sul luogo dell’installazione per l'avvio dei kit o la duplicazione dei radiocomandi. E ad agosto non va mai in vacanza! Resterà attivo tutto il mese di agosto da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 19:00, ad esclusione del 15 agosto.
Ma ci sono altri servizi attivi tutto il mese di agosto. Qualche esempio?
FAAC per Te, la Community WhatsApp per gli installatori
FAAC per te è la nostra Community WhatsApp. Per entrare salva nella rubrica del tuo smartphone il numero 339 9958000, invia gratuitamente un messaggio WhatsApp con scritto OK ed entra nel mondo dell'assistenza tecnica personalizzata. Scrivi SUPPORTO in chat e invia un messaggio, un vocale oppure carica una foto o un pdf e il nostro team ti risponderà entro solo 3 minuti.
Inquadra il QRcode ed entra nella Community WhatsApp FAAC per Te per avere assistenza tecnica personalizzata.
Il portale di assistenza tecnica FAAC, sempre accessibile
www.assistenzatecnicafaac.it è l’indirizzo del nostro portale, dove troverai tutte le informazioni essenziali per il tuo lavoro, anche a Ferragosto!
- Manuali e fascicoli tecnici per l’installazione dei prodotti FAAC
- FAQ, con le risposte alle domande più frequenti
- Video tutorial con le istruzioni di programmazione delle schede elettroniche FAAC
- FAAC Info
- Catalogo dei ricambi originali FAAC
- Lista dei Centri di Riparazione Autorizzati FAAC
- Informazioni sui corsi di formazione ed altri eventi sul territorio
- Servizio di chat con l’assistenza tecnica FAAC
La app FAAC, che funziona anche sotto l’ombrellone
L’app FAAC è disponibile per dispositivi Android su Google Play Store e iOS su App Store e funziona sullo smartphone e sul tablet con le stesse credenziali del Portale di Assistenza Tecnica FAAC. Cercala e scaricala subito!
Il numero verde FAAC per gli utenti privati e le aziende
Poiché FAAC non gestisce l'assistenza pre e post vendita verso gli utenti privati e piccole aziende, invitiamo tutti gli utenti a rivolgersi al nostro numero verde 800 82 44 66 oppure andare sul sito faac.it nella sezione dedicata agli utenti privati (clicca qui) per conoscere e contattare uno Specialista FAAC di zona che potrà assistervi con la massima cura.
Cogliamo l'occasione per ricordare che FAAC raccomanda l'installazione dei propri prodotti tramite la rete di Specialisti consultabile sul sito faac.it o al numero verde 800 824466, per evitare inconvenienti.
Customer Service Italia e Customer Service Commesse
Anche il Customer Service Italia, disponibile al numero 051 6172402, non va in vacanza e garantisce ai clienti FAAC una copertura quasi totale, nei soliti orari diurni, ad eccezione del periodo dall'8 agosto al 19 agosto.
Per quanto riguarda il Customer Service Commesse (Clienti Direzionali), disponibile al numero 051 6172514, si prevede una chiusura dal 10 agosto al 18 agosto.
Per le nuove installazioni il servizio è sempre attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30 mentre per le manutenzioni resta sempre attiva anche la reperibilità serale e nei weekend, escluso il 14 e 15 agosto.
Magazzino Spedizioni
Magazzino Resi
Il Magazzino Resi resterà chiuso dal 01 al 20 agosto compresi.
(le partenze merci termineranno mercoledì 7 agosto e riprenderanno martedì 20 agosto).
